هواوي تُطلق خدمات صيانة ودعم متجددة شهريًا لضمان الأداء الأمثل لأجهزتها في مصر
تواصل هواوي (Huawei) الارتقاء بخدمات ما بعد البيع عبر حزمة متكاملة من حلول الدعم والصيانة. وتأتي هذه المبادرة، التي تتجدد خلال الأيام الثلاثة الأولى من كل شهر، لتمنح العملاء فرصة مستدامة للاستفادة من خدمات موثوقة تضمن كفاءة أجهزتهم الذكية.
برنامج HUAWEI Care: حماية تمتد لسنوات
يُعد برنامج HUAWEI Care أحد الركائز الأساسية التي توفرها الشركة لدعم مستخدميها عبر خدمات “الضمان الممتد”. يشمل البرنامج الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، السماعات، والساعات الذكية، حيث يتيح فترات حماية إضافية بعد انتهاء الضمان الأساسي. وتضمن هواوي إجراء كافة عمليات الإصلاح باستخدام قطع غيار أصلية 100% ووفقاً لأعلى المعايير العالمية، مما يحافظ على قيمة الجهاز وكفاءته التشغيلية على المدى الطويل.
حلول استبدال الشاشات والبطاريات بأسعار تنافسية
- استبدال الشاشات: توفر هواوي خدمة استبدال الشاشات لمجموعة مختارة من الأجهزة بأسعار موحدة، مع منح ضمان إضافي على عملية الإصلاح. يتم العمل داخل مراكز الخدمة المعتمدة على أيدي فنيين متخصصين لضمان عودة الجهاز إلى حالته الأصلية.
- استبدال البطاريات: حرصاً على استمرارية الأداء، تتيح الشركة استبدال البطاريات القديمة بأخرى أصلية بأسعار تشجيعية، مما يمثل خياراً اقتصادياً وفعالاً للمستخدمين الراغبين في تجديد حيوية أجهزتهم دون الحاجة لتبديلها بالكامل.
برنامج ترقية الخدمة: عناية فائقة وتوصيل مجاني
يقدم “برنامج ترقية الخدمة” باقة من المزايا المجانية التي تركز على التفاصيل، ومن أبرزها:
- استشارات فنية متخصصة وفحص شامل لحالة الجهاز.
- خدمات التنظيف والتعقيم والصيانة الدورية.
- تحديث أنظمة التشغيل أو إعادة تثبيتها لضمان سلاسة الأداء.
- خدمة الشحن المجاني: لتوفير أقصى درجات الراحة، توفر هواوي خيار استلام وتوصيل الجهاز من وإلى العميل دون أي رسوم إضافية.
التزام مستمر يتجاوز التوقعات
تؤكد هذه المبادرة حرص هواوي على ترسيخ علاقة مستدامة مع عملائها في مصر، عبر تقديم حلول دورية تتجاوز مفهوم العروض المؤقتة. ومن خلال تخصيص أول ثلاثة أيام من كل شهر لهذه الخدمات، تضمن الشركة تلبية احتياجات المستخدمين الرقمية المتطورة باحترافية عالية.
يمكنكم الاستفادة من هذه الخدمات عبر زيارة أقرب مركز خدمة معتمد لهواوي في مختلف أنحاء الجمهورية خلال الفترة المحددة شهرياً.
