234 % العائد الكلي على الاستثمار في حل نتسكاوت لإدارة أداء المؤسسات
كشفت اليوم شركة نتسكاوت سيستمز (ناسداك: NTCT)، المزود الرائد لحلول إدارة الأداء والأمن السيبراني والحماية من هجمات حجب الخدمة الموزعة، عن نتائج دراسة التأثير الاقتصادي الكلي™ التي أجرتها شركة فوريستر كونسلتنج بتفويض من نتسكاوت، والتي قامت بتقييم نسبة التوفير والمزايا التجارية الناجمة عن استخدام حل نتسكاوت لإدارة أداء المؤسسات (nGenius)، الذي يقوم بالمراقبة الفورية لأداء التطبيقات وتجربة المستخدم النهائي.
واستناداً إلى نتائج التقييم المالي واللقاءات التي أجريت مع المسؤولين وصناع القرار الذين قاموا بنشر هذا الحل، خلصت دراسة فوريستير أن حل (nGenius) قد نجح على مدار ثلاث سنوات في توفير العديد من المزايا لممثلي الشركات الذين تم استطلاع آرائهم، وقد تمثلت هذه المزايا فيما يلي:
- تحقيق عائد إجمالي على الاستثمار يبلغ 234% على مدار ثلاث سنوات
- فوائد تقدر بأكثر من 6.94 مليون دولار بصافي قيمة حالية تقدر بـ 4.86 مليون دولار على مدى ثلاث سنوات
- تخفيض أكثر من 80% في عدد ساعات العمل التي يقضيها فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات في إدارة كل حادث من الحوادث
- زيادة بنسبة 7.5% في الإيرادات الناجمة عن ارتفاع إنتاجية وكلاء الخدمة الذين يتعاملون مع العملاء
- استرداد الاستثمار المادي في فترة تقل عن ستة أشهر
وقال مايكل زابادوس، مدير العمليات لدى شركة نتسكاوت: “باتت الشركات تعتمد بشكل كبير على التطبيقات ذات المهام الحرجة ولا يمكنها تحمل انقطاعات العمل المكلفة أو أي مشاكل في أداء هذه التطبيقات. وتظهر الدراسة التي أجرتها شركة فوريستر أن الشركات التي تستخدم حل نتسكاوت لإدارة أداء المؤسسات (nGenius) يمكنها تحقيق عوائد عالية على الاستثمار من خلال تجنب فترات التوقف الطويلة، وفقدان الإيرادات من خلال إيجاد الحلول الجذرية السريعة لمسببات الأعطال وتعزيز كفاءة استخدام الموارد الداخلية”.
وبعد إجراء اللقاءات مع عملاء نتسكاوت، وجدت دراسة فوريستر أيضاً أن نتسكاوت قد قدمت العديد من المزايا الإضافية للعملاء، مثل الحد من تدهور الأداء عبر المراقبة الاستباقية، ومستويات الدعم المتقدمة لمرحلة ما بعد المبيعات.
