«OPPO» تفتتح متجر «Experience & Service» المتكامل في طنطا

أعلنت OPPO، العلامة التجارية العالمية الرائدة في التكنولوجيا، عن افتتاح أحدث متاجرها المتكاملة Experience & Service Store في قلب مدينة طنطا (شارع طه الحكيم). تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية لتعزيز حضور العلامة التجارية في منطقة الدلتا، وتأكيد التزامها بتقديم تجربة عملاء استثنائية تجمع بين استكشاف أحدث التقنيات وخدمات الدعم الفني المتميزة تحت سقف واحد.

تجربة عملاء تفاعلية تتجاوز مفهوم البيع التقليدي

يعتبر متجر طنطا الجديد ثاني مواقع OPPO في المدينة بعد فرع “طنطا مول”، وهو مصمم ليكون مساحة إبداعية مستوحاة من أجواء الحدائق الحضرية. يوفر المتجر:

• منصات عرض تفاعلية: لاستكشاف أحدث الهواتف والأجهزة الذكية.
• مساحات إبداعية: مخصصة لتجارب التصوير الفوتوغرافي واختبار قدرات الكاميرا.
• مركز خدمة متكامل: لتقديم حلول صيانة فورية ودعم فني مباشر.

وتماشياً مع خطتها التوسعية، تستهدف OPPO افتتاح 10 مراكز جديدة لخدمة العملاء في مختلف المحافظات، لتنضم إلى شبكتها الحالية التي تضم 14 مركزاً موزعة على القاهرة، الجيزة، الدلتا، الإسكندرية، وصعيد مصر.

فلسفة تكنولوجية محورها الإنسان

صرحت رغدة عامر، مدير العلاقات العامة في OPPO مصر:

“توسعاتنا تعكس رسالتنا (التكنولوجيا من أجل البشرية، واللطف من أجل العالم). نحن لا نقدم مجرد أجهزة، بل نسعى لتطوير حلول ذكية تُثري حياة المستخدمين وتدعم روابطهم المجتمعية. افتتاح متاجرنا الجديدة هو احتفاء بالثقافة المحلية في مصر، وخطوة نحو تقريب ابتكاراتنا العالمية لأكثر من 300 ألف متجر حول العالم من يد المستهلك المصري”.

ريادة خدمات ما بعد البيع: “Care & Reach”

تواصل OPPO تصدرها للسوق المصري في رضا العملاء (NPS)، حيث تقدم حزمة خدمات فريدة تشمل:

• خدمة الإصلاح السريع: صيانة الجهاز خلال ساعة واحدة فقط.
• الشفافية الكاملة: إمكانية متابعة عملية الإصلاح مباشرة من قبل العميل.
• مزايا إضافية: توفير هواتف بديلة مجانية أثناء فترة الصيانة، تمديد الضمان إلى 14 شهراً، وتوفير واقيات شاشة وضيافة مجانية.
• دعم رقمي واسع: عبر واتساب، فيسبوك، والخط الساخن لضمان استجابة فورية.

التزام استثماري بـ 50 مليون دولار تجاه الاقتصاد المصري

يعكس توسع OPPO ثقة عميقة في الاقتصاد الوطني، حيث استثمرت الشركة بالفعل 20 مليون دولار أمريكي، مع خطط طموحة لزيادة الاستثمارات لتصل إلى 50 مليون دولار. تتضمن هذه الرؤية إنشاء مصنع متطور للتصنيع المحلي، مما يسهم في توفير فرص عمل جديدة ودعم التنمية الصناعية في مصر.

وعلى الصعيد الإقليمي، تخطط الشركة لتدشين ثلاثة متاجر “OPPO Experience” كبرى في الإسكندرية، الدلتا، وصعيد مصر، مصممة خصيصاً لتناسب تطلعات الشباب المصري وتوجهاتهم التكنولوجية.