«Tactful AI» تُعلن انضمام محمد نجاتي كمستثمر ومستشار للرئيس التنفيذي
أعلنت شركة “تاكتفول إيه آي” (Tactful AI)، الرائدة في حلول تجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، عن انضمام رائد الأعمال والمستثمر المصري محمد أبو النجا نجاتي إلى مسيرتها كمستثمر ومستشار للرئيس التنفيذي. تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية لتعزيز مكانة الشركة إقليميًا وعالميًا، ودفع عجلة الابتكار التكنولوجي في المنطقة.
رؤية مشتركة للتوسع العالمي
جاء هذا التعاون بعد أن اطلع محمد نجاتي على قصص نجاح “تاكتفول إيه آي” مع عدد من الشركات التي يعرفها عن قرب، حيث لمس بنفسه التأثير الكبير لتقنياتها في رفع الكفاءة التشغيلية، وزيادة المبيعات الرقمية، وتحقيق رضا العملاء.
وتلاقت رؤى “تاكتفول إيه آي” ونجاتي للتعاون من أجل التوسع في المزيد من الأسواق والقطاعات، بهدف بناء منظومة تكنولوجية عالمية انطلاقًا من مصر والمنطقة العربية، بما يضمن السيادة الرقمية ويخلق فرصًا حقيقية للمواهب المحلية.
رحلة “تاكتفول إيه آي” من الانطلاق إلى الريادة
تأسست “تاكتفول إيه آي” على يد محمد المصري ومحمد حسن عام 2016، واستطاعت أن ترسخ مكانتها كمزود رائد لحلول تجربة العملاء. وبعد استحواذ شركة “ديستيني” (Dstny) الأوروبية عليها في عام 2022، نجح المؤسسون في استعادة ملكيتها بالكامل، ليطلقوا فصلًا جديدًا من النمو المستقل، يركز على التوسع في الشرق الأوسط وأوروبا.
استثمرت الشركة أكثر من 5 ملايين دولار في تطوير تقنياتها، وأطلقت أول منتج ذكاء اصطناعي مصري خالص لإدارة تجربة العملاء، والذي يُستخدم اليوم في قطاعات متعددة مثل التجارة الإلكترونية، والضيافة، والتمويل، والاتصالات. وتُعد المنصة بديلًا إقليميًا قويًا لحلول عالمية مثل “زينديسك” و”إنتركوم” (Zendesk وIntercom)، بفضل قدرتها على إدارة 100% من المحادثات الرقمية لحظيًا، وتحقيق زيادات في الإيرادات الرقمية تتراوح بين 15% و35% خلال أشهر قليلة من التطبيق.
قال محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “تاكتفول إيه آي”: “بدعم من خبرة نجاتي كمستثمر بارز في القطاع التكنولوجي، نسعى إلى تسريع خططنا للتوسع الإقليمي والدولي. نحن نؤمن بأن الابتكار المحلي يمكن أن ينافس عالميًا، إذا ما اقترن برؤية استراتيجية واستثمار ذكي”.
وفي تعليقه على هذه الخطوة، قال محمد أبو النجا نجاتي: “تابعت رحلة “تاكتفول إيه آي” وأدركت طموحهم لبناء منظومة متكاملة في صناعة البرمجيات والذكاء الاصطناعي في مصر والمنطقة. أنا متحمس لدعم هذه الرؤية والعمل مع الفريق على توسيع أثرها ليشمل أسواقًا جديدة ومجالات أوسع. إن مثل هذه الحلول التكنولوجية المحلية هي التي ستُحدث الفرق الحقيقي في دعم ريادة الأعمال ودفع الاقتصاد الرقمي”.
تقدم “تاكتفول إيه آي” خدماتها إلى قطاعات متنوعة، وتشمل قائمة عملائها علامات تجارية بارزة مثل فيرمونت، وأدريس هوتيلز، ومجموعة العربي، وتو بي، ولازوردي، وإرادة للتمويل متناهي الصغر.
