dopay توسّع شبكة فروعها لتسريع وصول الموظفين للخدمات المالية
ضمن خطتها لتوسيع نطاق الوصول للخدمات المالية الرقمية في مختلف أنحاء الجمهورية
أعلنت شركة dopay، الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية للمرتبات والخدمات المالية للموظفين، عن خطتها لتوسيع شبكة فروعها في مختلف محافظات الجمهورية؛ بهدف تسهيل وصول الموظفين إلى الخدمات المالية، وتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، بما يدعم جهود الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر.
وتأتي هذه الخطوة استجابةً لاحتياجات الشركات التي تدير قوى عاملة موزعة جغرافياً، حيث تمثل سرعة دمج الموظفين الجدد (Onboarding)، وتسليم البطاقات أو استبدالها، أحد أبرز التحديات التشغيلية، لا سيما في القطاعات كثيفة العمالة.
ومن خلال منظومة تشغيل متكاملة تجمع بين التكنولوجيا والخدمات الميدانية، تواصل dopay تطوير خدماتها لضمان وصول الخدمات المالية للموظفين بشكل أسرع ووفق أعلى معايير الجودة والأمان، مدعومة بفرق خدمة العملاء ومديري نجاح العملاء المخصصين للشركات.
وفي هذا السياق، قال أحمد ناصف، الرئيس التنفيذي للعمليات والمدير العام لشركة dopay:
«الشمول المالي لا يتحقق فقط من خلال تطوير التكنولوجيا، بل من خلال ضمان وصول الخدمات إلى مستحقيها في الوقت والمكان المناسبين. ومن خلال التوسع في شبكة فروعنا، نسعى إلى إزالة العوائق التشغيلية التي قد تواجه الشركات أو الموظفين، وتقديم تجربة أكثر سرعة وسهولة ومرونة».
وأضاف:
«نستمع بشكل مستمر إلى عملائنا ونعمل على تطوير خدماتنا بناءً على احتياجاتهم الفعلية. وقد لمسنا أهمية وجود فروع خدمة أقرب إلى الموظفين لتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، ودعم الشركات التي تعتمد على قوى عاملة منتشرة في مختلف المحافظات؛ لذلك نواصل الاستثمار في بناء منظومة تشغيل متكاملة تعمل على مدار الساعة لدعم عملائنا وموظفيهم».
وقد بدأت الشركة بالفعل تشغيل فروعها في مواقع رئيسية تشمل: القاهرة الكبرى، والجيزة، والإسكندرية، والمنصورة، وطنطا، مع استمرار تنفيذ خطة التوسع خلال الفترة المقبلة. كما تستهدف dopay الوصول بشبكة فروعها إلى ما يقرب من 26 فرعاً بنهاية العام، بما يعزز قدرتها على خدمة الشركات والموظفين في جميع أنحاء الجمهورية.
وفي إطار حرصها على تقديم تجربة أكثر سهولة للموظفين، قامت dopay أيضاً بتحديث تطبيقها الخاص بالموظفين ليشمل خاصية “تحديد مواقع الفروع”، مما يتيح للمستخدمين العثور على أقرب فرع، والاطلاع على ساعات العمل والخدمات المتاحة، والحصول على اتجاهات الوصول إليه بسهولة.
وتهدف هذه الخاصية إلى تحسين تجربة المستخدم، وتقليل الاستفسارات المتعلقة بمواقع الفروع، وتسهيل خدمات استلام البطاقات الجديدة أو استبدال التالفة والمفقودة منها، إلى جانب تسريع الوصول إلى الدعم الفني والخدمات المختلفة عند الحاجة.
ومن خلال هذا التوسع – سواء عبر شبكة الفروع أو الخدمات الرقمية داخل التطبيق – تواصل dopay تعزيز وصول الخدمات المالية الرقمية إلى عدد أكبر من الموظفين والشركات، بما يسهم في دعم جهود الدولة نحو تعزيز الشمول المالي والتحول إلى اقتصاد رقمي أكثر شمولاً واستدامة.
