«دوايا» تُطلق شبكة صيدليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة “دوايا” المتخصصة في قطاع التكنولوجيا الصحية، “مجموعة صيدليات دوايا”، وذلك في إطار خطتها الاستراتيجية للتوسع في السوق المصري، وبناء شبكة رعاية متكاملة تعتمد على الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في إدارة وتشغيل الخدمات الصحية.

ويمثل افتتاح أولى فروع المجموعة ضربة البداية لخطة توسعية طموحة تستهدف الوصول إلى 500 فرع موزعة على مختلف محافظات الجمهورية بحلول عام 2028. وترتكز هذه الخطة على مسارين؛ الأول هو التوسع المباشر من خلال الفروع المملوكة للشركة، والثاني عبر اعتماد نموذج الشراكة وحقوق الامتياز التجاري “الفرنشايز” مع الصيادلة وأصحاب الصيدليات القائمة.

وأوضحت الشركة أن هذا التوسع يأتي ضمن رؤيتها لبناء منظومة متكاملة للرعاية الصحية الرقمية، تجمع أطراف القطاع الصحي (المرضى، الصيدليات، الأطباء والعيادات، الموردين، وشركات الخدمات الصحية) داخل تجربة موحدة عبر بنية رقمية متطورة. كما يستهدف نموذج التشغيل الجديد إعادة تعريف دور الصيدلية؛ لينتقل من مجرد منافذ لبيع الدواء إلى نقاط رعاية صحية ذكية تُسهم في تحسين تجربة المريض، ورفع كفاءة التشغيل، وتوظيف التكنولوجيا لدعم الصيادلة في اتخاذ القرار، بالتكامل مع منظومة “Duaya Care”.

ثورة تكنولوجية في إدارة الصيدليات

من جانبه، صرّح الدكتور أحمد فزارة، مؤسس شركة “دوايا” للتكنولوجيا الصحية، أن الشركة تعتزم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الفروع من خلال منصتي “Duaya AI” و”DUAYA X”، لدعم العمليات التشغيلية وإدارة الصيدليات، بما يشمل حوكمة المخزون، وسلاسل الإمداد، وتسريع الإجراءات داخل الفروع.

وأضاف فزارة أن الاستخدامات المستهدفة للذكاء الاصطناعي تتضمن توفير مساعد ذكي للتفاعل مع العملاء وتلبية طلباتهم، مما يساهم في تقليل الوقت التشغيلي ورفع جودة الخدمة الطبية المقدمة، مؤكداً أن الهدف لا يقتصر على التوسع العددي، بل يمتد إلى تقديم تجربة صحية مترابطة تخدم المستخدم وتدعم مقدم الخدمة في آن واحد.

شراكة استراتيجية مع الصيادلة

وأكد مؤسس “دوايا” أن خطة النمو ترتكز بشكل أساسي على نموذج شراكة مرن يتيح دمج الصيادلة وأصحاب الصيدليات الحالية ضمن شبكة “دوايا”، مما يضمن الجمع بين الخبرات المحلية على الأرض والبنية التكنولوجية المركزية التي توفرها الشركة، مع تمكين الصيادلة من المشاركة الفعالة في إدارة وتوسيع الشبكة.

واختتم فزارة تصريحاته بالإشارة إلى أن الشركة بدأت بالفعل التشغيل الفعلي لأولى صيدليات المجموعة، على أن تشهد الفترة المقبلة الإعلان عن حزمة من الافتتاحات الجديدة، بالتوازي مع إطلاق برامج الشراكة والانضمام للشبكة في عدد من المحافظات.